
對標先進覓良策,比學趕超勇擔當。河南許亳公司為了實現兄弟收費站間互學好經驗、新做法目標,2022年7月12日上午,在河南許亳公司領導班子成員的帶領下,組織各收費站業務管理負責人到公司信息監控調度中心開展“視頻對標,觀摩學習”活動。通過觀看兄弟單位監控視頻的方式,深入交流,吸取經驗,補齊短板。抓細節、精細化,把“學”“趕”的成果體現到服務提升的實際行動上、擔當作為的具體舉措上、狠抓落實的發展成效上,最大限度的推進收費基礎管理服務提升。
視頻觀摩前,要求各收費站要把工作擺進去、把責任擺進去、把問題擺進去,不僅談“學”的內容,還交流“做”的思考。帶著問題去學習,結合各收費站的實際,針對性的開展對標觀摩學習,確保對標學習有針對性,高效推進。
視頻觀摩中,隨機抽取許禹公司、濟晉公司等兄弟單位收費現場視頻圖像進行學習,對收費廣場環境、崗亭物品擺放、文明服務措施、暢通保障配置、綠通驗貨流程等方面進行深入了解學習。
觀摩結束后,與會人員進行了討論交流,充分分析了收費工作中的亮點與難點,分別一一列舉了自身的差距與短板,積極溝通改進措施和改善方案。
活動的最后,河南許亳公司負責人邱敏同志要求,品質提升要從小事做起,從細微之處做起。從"主動、熱情、規范、周到"這四個方面來查找基礎管理服務中薄弱環節,取其精華,消化吸收,內化為促進自身發展的強大動力,從而對提升自身管理水平起到了積極的推動作用。(河南許亳公司 王鑫沛)